השירותים הם הלב של הזמנת התור.
זה מה שהלקוח בוחר – טיפול, פגישה, ייעוץ, שיעור או כל דבר אחר שאתם מציעים.
במאמר הזה נסביר איך להוסיף שירות חדש, לערוך שירות קיים, ומה חשוב לדעת כדי שהתורים ביומן יסתדרו כמו שצריך.
איך מגיעים למסך השירותים
התחברו למערכת כבעלי העסק.
פתחו את התפריט (שלושה פסים).
תחת ניהול עסק לחצו על שירותים ושעות פעילות.
באותו מסך תמצאו גם את לוח הזמנים (שעות הפעילות).
רשימת השירותים מופיעה בחלק נפרד של המסך – בדרך כלל בראש העמוד או בלשונית ייעודית.
מה מגדירים בכל שירות
לכל שירות יש כמה שדות פשוטים:
שם השירות
זה מה שהלקוח רואה במסך קביעת התור. חובה לבחור שם ברור.תיאור
הסבר קצר על מה השירות כולל. לא חובה, אבל מאוד עוזר.מחיר
מחיר השירות בשקלים. אפשר גם להגדיר מחיר 0 אם צריך.משך
משך השירות בדקות (לדוגמה: 30, 45, 60).
המשך קובע כמה זמן יתפס ביומן – אז שימו לב שהוא מדויק.
הוספת שירות חדש
רוצים להוסיף שירות?
לחצו על הוסף שירות.
מלאו:
שם (חובה)
תיאור (אופציונלי)
מחיר
משך
לחצו על שמור או הוסף.
ברגע ששמרתם, השירות יופיע ברשימה ויהיה זמין ללקוחות בדף קביעת התור.
עריכת שירות קיים
צריך לשנות משהו?
ליד השירות ברשימה לחצו על עריכה (או על השירות עצמו).
עדכנו את הפרטים הרצויים.
שמרו את השינויים.
שימו לב:
אם שיניתם את משך השירות, זה ישפיע רק על תורים חדשים.
תורים שכבר נקבעו לא משתנים אוטומטית.
מחיקת שירות
אם שירות כבר לא רלוונטי:
לחצו על מחק ליד השירות.
אשרו את הפעולה בחלון האישור.
טיפ חשוב:
אם יש לשירות תורים עתידיים, עדיף לא למחוק אותו אלא להפסיק להציע אותו (אם קיימת אפשרות כזו במערכת). מחיקה מוחקת אותו לחלוטין.
טיפים שיעשו לכם חיים קלים
שם שירות קצר וברור = לקוח שמבין מהר מה הוא מזמין.
הגדירו משך מדויק – זה מונע חורים או חפיפות ביומן.
לפני פתיחת היומן ללקוחות, ודאו שמוגדר לפחות שירות אחד.
השירותים הם הבסיס לכל מערכת התורים.
ברגע שהם מוגדרים נכון – היומן עובד חלק, והלקוחות יודעים בדיוק מה לבחור.
השלב הבא?
בדקו שהשירותים משתלבים טוב עם שעות הפעילות – ואז אפשר להתחיל לקבל תורים בלי הפתעות.