לדלג לתוכן הראשי

ניהול תורים – כל מה שצריך לדעת

צפייה ביומן, אישור, שינוי מועד ופעולות מתוך התור.

היומן הוא המקום שבו רואים איך היום עומד להיראות — ומעדכנים אותו כשהתוכניות משתנות. בגרסה החדשה רוב הפעולות מתחילות בלחיצה על התור עצמו.


איך מגיעים ליומן?

לחצו יומן בתפריט הניהול. בנייד הוא נמצא בסרגל התחתון.


בוחרים יום ותצוגה

  • יום מציג את תורי היום שנבחר.

  • חודש נותן מבט על החודש; לחיצה על תאריך פותחת את אותו יום.

  • פס ימי השבוע מאפשר לעבור בין ימים במהירות.

  • כשיש כמה אנשי צוות והרשאה מתאימה, אפשר לסנן את התורים לפי איש צוות.


פותחים תור ומטפלים בו

לחצו על כרטיס התור. בחלון הפרטים אפשר לראות את השירות, הלקוח, איש הצוות והמחיר, ולהמשיך לפעולות הזמינות:

  1. אישור התור — לתור שממתין לאישור העסק.

  2. שינוי מועד — בחירת זמן חדש בהתאם לזמינות.

  3. תשלום וגבייה — רישום תקבול, שליחת קישור תשלום והפקת מסמך, לפי הגדרות העסק.

  4. פרטי לקוח — היסטוריה ופרטים נוספים.

  5. לחיצה על הסטטוס פותחת את אפשרויות שינוי הסטטוס, כולל ביטול ואי־הגעה כשאפשר לבצע אותן.


קובעים תור בשם לקוח

לחצו הוספה (+) ← תור חדש, מלאו שירות, איש צוות, מועד ומספר טלפון של הלקוח ושמרו. לפרטים נוספים ראו את המדריך ״הוספת תור ידני״.


דברים שחשוב לדעת

ביטול מעדכן את מצב התור; הוא לא מוחק את ההיסטוריה. אי־הגעה ניתן לסמן רק אחרי שעת התור. סטטוס התור ומצב התשלום הם שני דברים שונים — סימון ״הושלם״ אינו רישום של כסף שהתקבל.

אם פעולה לא זמינה, בדקו את הסטטוס הנוכחי ואת ההרשאה שלכם. אם התור השתנה במקביל, רעננו ופתחו אותו שוב.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?