ניהול תורים – כל מה שצריך לדעת

מסך ניהול התורים הוא הלב של Kwazu.
כאן רואים מי מגיע ומתי, מזיזים תורים, מבטלים כשצריך, מסמנים “לא הגיע” ומפעילים רשימת המתנה בלי כאב ראש.

בקיצור: כל מה שקורה ביומן – קורה כאן.

איך מגיעים למסך ניהול התורים

זהו. אתם בפנים.

בחלק העליון של המסך תמצאו טאבים שמאפשרים לבחור איך לראות את התורים:

יומי – כל התורים של יום אחד, לפי שעות.
שבועי – מבט רחב על השבוע (או טווח ימים).
חודשי – תצוגת חודש מלאה; לחיצה על יום מסוים תעביר אתכם ישר לתצוגה היומית שלו.

בחרו את התצוגה שמתאימה לאופן שבו אתם עובדים.

הכותרת מעל הרשימה מציגה את התאריך או טווח הימים הנוכחי.
כפתור בחר תאריך פותח יומן לבחירת יום אחר.
החצים (‹ ו-›) מאפשרים לעבור ליום / שבוע / חודש הבא או הקודם – בהתאם לתצוגה שבחרתם.

כל התורים מוצגים בסדר כרונולוגי, לפי שעות.

כל תור מופיע ככרטיס וכולל:

לחיצה על כרטיס התור פותחת חלון פרטים עם מידע נוסף ופעולות מתקדמות, כולל מעבר לכרטיס לקוח (אם קיים).

מתוך כרטיס התור או חלון הפרטים ניתן:

לסמן “לא הגיע” – שימושי למעקב וניתוח הגעה של לקוחות.
לבטל תור – הסרה מלאה של התור מהיומן.
לבטל ולהציע לרשימת המתנה – ביטול התור ושליחה אוטומטית של הצעה ללקוחות שממתינים לאותו יום.

בפעולת ביטול עם רשימת המתנה, המערכת שולחת התראה אוטומטית ללקוחות הרלוונטיים – בלי שתצטרכו לרדוף אחרי אף אחד.

אם חיברתם את Kwazu ל־iCount או חשבונית ירוקה (Morning), תוכלו להפיק מסמכים ישירות מתוך היומן:

המסמך נוצר במערכת החשבונאות ומוצג קישור לצפייה ולהורדה.

לאחר פעולה של ביטול + הצעה לרשימת המתנה, תופיע הודעה במסך בסגנון:
“התור בוטל ונשלחה התראה לרשימת ההמתנה”.

זה האישור שלכם שהמערכת טיפלה בזה.