לדלג לתוכן הראשי

שליחת הודעות דיוור ללקוחות

עודכן לפני יותר מ-4 חודשים

תקשורת ישירה עם הלקוחות היא המפתח לניהול עסק חכם.
ב-Kwazu תוכלו לשלוח הודעות SMS מותאמות אישית לכל הלקוחות או ללקוח בודד – עם חתימת העסק שלכם ותבניות פרסונליזציה אוטומטיות.
כך תישארו בתודעה של הלקוחות, תזכירו תורים ותציעו מבצעים – בלי מאמץ.

כניסה למערכת הדיוור

  1. התחברו כמנהלים.

  2. בתפריט הראשי לחצו על “דיוור”.

  3. ייפתח מסך הדיוור ללקוחות.

בחירת סוג הודעה לשליחה

  • הודעה ללקוח בודד – מופיעה ליד כל לקוח של העסק ברשימה.

  • הודעת Bulk (לכולם בבת אחת) – דרך כפתור “שלח הודעה לכל הלקוחות”.

כתיבת הודעה

בחלון ההודעה תוכלו:

  • לכתוב הודעות עד 70 תווים כולל החתימה של העסק.

  • להשתמש בפרסונליזציה חכמה:

    • {שם_פרטי}

    • {שם_משפחה}

    • {שם_מלא}

  • בסוף כל הודעה תתווסף אוטומטית חתימה:
    ​“נשלח מאת: [שם העסק]”

תצוגה מקדימה

  • במידה ובחרתם בשליחת הודעה בודדת היא תוצג בתצוגה מקדימה פשוטה.

  • במידה ובחרתם בשליחת הודעה לכולם בבת אחת מוצגות שלוש דוגמאות שונות כדי לוודא שהפרסונליזציה פועלת.

שליחה

  • לחצו על “שלח הודעה”.

  • המערכת תוודא שהתוכן עומד במגבלת התווים.

  • במידה וההודעה ארוכה מדי → כפתור השליחה יהיה חסום עד שתקצרו אותה.

טיפים חשובים

  • כתבו הודעות קצרות וברורות – זה SMS, לא מאמר.

  • שקלו לשלוח הודעות בשעות נוחות (בוקר/ערב מוקדם).

  • תקפידו על לא לשלוח ספאם, אחרת תיחסמו מן המערכת.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?