לדלג לתוכן הראשי

שליחת הודעות תפוצה ללקוחות

קהל יעד, הודעה אישית, תצוגה מקדימה ומעקב אחר השליחה.

רוצים לעדכן על שעות חדשות, מקום שהתפנה או הטבה? במסך תפוצה כותבים הודעה אחת, בוחרים למי היא מיועדת ובודקים הכול לפני השליחה.


איך מגיעים?

פתחו עוד... ← תפוצה, או הוספה (+) ← שליחת תפוצה.


בוחרים קהל

אפשר לשלוח לכל הלקוחות שבקהל הזמין, ל־VIP בלבד, או ללקוחות ש־לא חזרו 90+ ימים. מספר הנמענים מופיע במסך ועל כפתור השליחה.


כותבים את ההודעה

הקלידו עד 480 תווים. אפשר להשתמש בכפתורי המשתנים:

  • {שם} — שם הלקוח.

  • {לינק} — הקישור של העסק.

  • {עסק} — שם העסק.

לדוגמה: ״היי {שם}, פתחנו שעות נוספות השבוע ב{עסק}. לבחירת מועד: {לינק}״.

בגרסה החדשה משתמשים במשתנים האלה. המשתנים מהמאמר הישן, כמו {שם_פרטי}, אינם הפורמט של מסך התפוצה החדש.


בודקים ושולחים

  1. עברו על התצוגה המקדימה ועל מספר הנמענים.

  2. בדקו את מכסת ה-SMS שמוצגת בראש המסך.

  3. לחצו שליחה ל־… לקוחות.

  4. אשרו בחלון שנפתח.

לאחר האישור ההודעות מועברות לתור השליחה. ההודעה על קליטת התפוצה אינה אומרת שכל הלקוחות כבר קיבלו אותה.


מעקב וטיפים

עברו ל־הודעות כדי לבדוק סטטוסים של שליחה ומסירה. אם אין נמענים, בדקו את בחירת הקהל.

תזכורות קבועות לתורים מנהלים ב־אוטומציות. מסך תפוצה מיועד להודעה יזומה לקהל שבחרתם.

טיפ קטן מאיתנו: מסר אחד, סיבה ברורה וקישור אחד עושים את העבודה. לפני האישור הסופי קראו שוב — אחרי שהשליחה התחילה אי אפשר להחזיר את ההודעה.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?