לקוח מתקשר ורוצה לקבוע? אפשר להוסיף את התור בשבילו, בלי לשלוח אותו להתחיל הכול מחדש.
איך מוסיפים תור?
לחצו הוספה (+) ← תור חדש.
בחרו שירות ו־איש צוות.
מלאו את התאריך והשעה. אם פתחתם את ההוספה מתוך יום מסוים ביומן, בדקו שהתאריך שהתקבל הוא התאריך הרצוי.
הזינו טלפון לקוח. אפשר להוסיף גם שם פרטי ושם משפחה.
הוסיפו הערה פנימית אם יש פרט שחשוב לצוות לדעת.
שמרו ובדקו שהתור מופיע ביומן של איש הצוות הנכון.
לקוח קיים או חדש?
מספר הטלפון מאפשר למערכת לזהות את הלקוח. לפני שמירה, ודאו שלא נפלה טעות במספר — היא עלולה לשייך את התור לאדם הלא נכון.
השעה לא זמינה?
המערכת בודקת שהזמן מתאים לשירות ולאיש הצוות. אם השמירה נדחית, בדקו שעות פעילות, חסימות ותורים קיימים ובחרו מועד אחר.
ומה עם תשלום?
אחרי יצירת התור, פתחו אותו ועברו ל־תשלום וגבייה כדי לבדוק את היתרה ולרשום תשלום שהתקבל. יצירת תור ידני אינה הוכחה שבוצע חיוב.
טיפ קטן: בסיום, הקריאו ללקוח את היום, השעה והשירות. חצי דקה של בדיקה חוסכת שיחת ״אבל קבענו למחר״.