לדלג לתוכן הראשי

הגדרת מקדמות, דמי ביטול ואי־הגעה

מדיניות ברורה לעסק והגדרות תשלום לכל שירות.

מדיניות ברורה חוסכת שאלות בזמן ההזמנה. ב-Kwazu מגדירים את כללי העסק, ובמידת הצורך מדייקים את התשלום ברמת השירות.


לפני שמפעילים גבייה

פתחו אינטגרציות ובדקו שיש ספק סליקה פעיל. בלי ספק מחובר, אפשרויות הגבייה שדורשות סליקה אינן פעילות.


הגדרת מדיניות העסק

  1. פתחו עוד... ← מדיניות ביטול ותשלום.

  2. הגדירו את חלון הביטול החינמי, בשעות לפני התור.

  3. הגדירו דמי ביטול בסכום קבוע או באחוז ממחיר השירות, בהתאם לאפשרויות המסך.

  4. הגדירו דמי אי־הגעה אם אתם משתמשים בהם.

  5. בדקו את אפשרות החיוב האוטומטי מכרטיס שמור ושמרו.

חיוב אוטומטי תלוי בכרטיס שמור וביכולת ספק התשלום. אם אין אפשרות לחייב אוטומטית, תהליך הגבייה עשוי להשתמש בקישור תשלום. בדקו תמיד את התוצאה בפועל.


מקדמה או תשלום מלא לשירות

עברו ל־שירותים, פתחו את השירות ובחרו את סוג התשלום: ללא תשלום מראש, מקדמה או תשלום מלא. במקדמה, הזינו אחוז ובדקו את הסכום המחושב לפני השמירה.


איך מוודאים שהלקוח רואה את התנאים?

פתחו את הקישור הציבורי, בחרו את השירות והתקדמו לסיכום ההזמנה. בדקו את המחיר, דרישת התשלום והמדיניות המוצגת.


דברים שחשוב לזכור

ביטול תור, גביית דמי ביטול והחזר כספי הן פעולות שונות. שינוי המדיניות אינו הוראה לחייב מחדש תורי עבר. לטיפול במקרה מסוים, פתחו את התור ובדקו את הסטטוס ואת פעולות הגבייה הזמינות.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?