לא מצליחים לקבוע תור? בדיקות קצרות שעוזרות

משהו לא מסתדר? לפני שמתחילים לשנות את כל ההגדרות, כדאי לעבור על כמה בדיקות קצרות.

פתחו שירותים ובדקו שהוא פעיל וזמין להזמנה אונליין. בדקו גם שיש אנשי צוות משויכים שמבצעים אותו.

בדקו לפי הסדר:

חלון פנוי של חצי שעה לא יספיק לשירות של שעה. גם עסק פתוח בלי צוות זמין לא יציע תורים.

בדקו את מספר הטלפון והמתינו עד שכפתור השליחה החוזרת זמין. בקשו קוד חדש והשתמשו בקוד האחרון שהתקבל. אין צורך להירשם שוב בכל ניסיון.

ודאו שנכנסתם לאזור הניהול של העסק הנכון. מסכים זמינים לפי הרשאות; חבר צוות אינו רואה בהכרח את כל אפשרויות בעל העסק.

חזרו לפרטי התור ובדקו את מצב התשלום. אם כבר התקבל חיוב אצל ספק התשלום, פנו לעסק או לתמיכה לפני ניסיון חיוב נוסף.

צרפו שם עסק, מה ניסיתם לעשות, המועד והודעת השגיאה. צילום המסך הרלוונטי יכול לעזור; הסתירו פרטי תשלום ומפתחות חיבור.

טיפ קטן: שינוי אחד בכל פעם מקל להבין מה פתר את הבעיה.