יש הודעות שכדאי לשלוח באופן קבוע: לפני תור, אחרי ביקור או כשכרטיסייה כמעט נגמרת. אוטומציות מאפשרות להגדיר אותן פעם אחת ולעקוב אחר הביצוע.
איך מגיעים?
פתחו עוד... ← אוטומציות.
במסך תמצאו כללים כמו תזכורת לפני תור, בקשת ביקורת, החזרת לקוחות, איחולי יום הולדת, תזכורת לתור הבא, כרטיסייה כמעט נגמרה ומנוי שעומד לפוג.
מפעילים ועורכים
מצאו את הכלל הרצוי והפעילו את המתג שלו.
פתחו את העריכה.
התאימו את נוסח ההודעה. אפשר להשתמש במשתנים שמופיעים בעורך, כמו {שם}, {תור} או {לינק}, לפי סוג הכלל.
בדקו את התצוגה המקדימה ולחצו שמירה.
הנוסח האישי בעורך נשלח ב-SMS. תזמון וכללים נוספים תלויים בסוג האוטומציה; לא לכל כלל יש אותו מסך הגדרות.
מה צריך כדי שהכלל יעבוד?
האוטומציה צריכה להיות פעילה, והלקוח או התור צריכים לעמוד בתנאים שלה. לדוגמה: ברכת יום הולדת דורשת תאריך לידה שמור; תזכורת לתור הבא קשורה גם למרווח החזרה שהוגדר בשירות.
איך בודקים שליחה?
עברו ל־הודעות וחפשו את סוג ההודעה והלקוח. הפעלת מתג אינה שולחת מיד הודעה לכל הלקוחות — הכלל ממתין לאירוע או למועד המתאים.
הפסקת אוטומציה
כבו את המתג של הכלל. הודעות שכבר נשלחו אינן ניתנות לביטול. אם צריך לברר הודעה שכבר נכנסה לתור השליחה, בדקו את הסטטוס שלה במסך ההודעות.