צריכים לקבל מידע לפני הטיפול? טופס ייעוץ מאפשר לשאול את הלקוח את השאלות הנכונות כחלק מקביעת התור.
יוצרים טופס
פתחו עוד... ← טפסי ייעוץ ובחרו יצירת טופס חדש.
תנו לטופס שם ותיאור קצר שמסביר ללקוח למה ממלאים אותו.
הוסיפו שדות: טקסט קצר או ארוך, בחירה מרובה, כן/לא, תמונה, חתימה או דירוג 1–10.
לכל שדה הגדירו תווית, טקסט עזר והאם הוא חובה. בשדה בחירה הגדירו גם את האפשרויות.
סדרו את השאלות בעזרת כפתורי ההזזה.
מחברים לשירות ומפעילים
סמנו את השירותים שהטופס שייך אליהם. הגדירו אם הטופס חובה ואם נדרשת חתימה, והפעילו את הטופס.
העורך שומר שינויים אוטומטית. חכו לסיום סימון השמירה לפני שסוגרים אותו.
איך הלקוח רואה את הטופס?
בקביעת תור לשירות המשויך, מופיע שלב של מילוי הטופס. שדות חובה וחתימה נדרשת צריכים להיות מלאים כדי להתקדם.
בדקו את התוצאה בדף ההזמנה: בחרו את השירות וודאו שהשאלות ברורות גם בנייד.
צפייה בתשובות
פתחו את כרטיס הלקוח ועברו לאזור טפסי הייעוץ. בחרו את הטופס שנשלח כדי לצפות בתשובות.
מפסיקים להשתמש בטופס?
אפשר לכבות את פעילותו כדי שלא יוצג ללקוחות חדשים. מחיקת הטופס מוחקת גם תשובות שמורות ואינה הפיכה, ולכן כיבוי מתאים כאשר רוצים לשמור את ההיסטוריה.
טיפ קטן: שאלו רק את מה שיעזור לכם בפועל. טופס ממוקד נעים יותר למילוי וקל יותר לקריאה לפני התור.
